Podstawowe informacje o Casino Palace
Casino Palace to kasyno online funkcjonujące od 2016 roku, jest więc bardzo młodym kasynem.
Posiada czytelną i intuicyjną stronę internetową. Posada nawet bloga, jednak jest on niezwykle rzadko aktualizowany (ma kilka wpisów w 2016 roku i po jednym w roku 2017 i 2018), należy więc traktować go bardziej jakie miejsce z ciekawostkami, niż faktycznie prowadzoną stronę.
Jednak poza tym, Casino Palace dołożyło wszelkich starań, by wszystko działało, jak należy oraz spełniało oczekiwania graczy – a jak wiadomo, nie blog jest najważniejszy w kasynie online.
Kasyno posiada dwie licencje: Maltańską oraz Brytyjską, kładzie również bardzo duży nacisk na odpowiedzialny hazard i namawia użytkowników, by aktywnie korzystali z możliwości ustawienia limitu zakładów.
Strona internetowa
Casino Palce znajduje się pod adresem: https://www.casinopalace.com/
Na samej górze strony znajdziemy link do informacji na temat bezpieczeństwa, kontakt do obsługi klienta oraz wybór wersji językowej: angielskiej i szwedzkiej. Tuż pod wyborem języka strony, znajdziemy informacje o przyjmowanych walutach, przyciski do zalogowania się lub rejestracji oraz licencje Casino Palace.
Strona kasyna posiada bardzo wyraźny podział na rodzaje gier w górnym menu oraz odnośnik do bloga. Dodatkowo na slajderze pokazuje możliwe bonusy, nowe gry, czy inne ciekawe możliwości.
Poniżej znajdziemy kolejny, jeszcze dokładniejszy podział gier – nie tylko ze względu na ich rodzaj, ale również na najpopularniejsze, czy najnowsze.
Na stronie głównej znajdziemy również rankingi: topowych zwycięzców, ostatnich wygranych oraz wysokości jackpotów w poszczególnych grach.
Poniżej rankingów znajdziemy podstawowe informacje na temat kasyna, ostatnie wpisy z bloga oraz instrukcję krok po kroku gdzie się zarejestrować, jakie płyną z tego korzyści na początku i jakie później.
Po prawej stronie tuż przy suwaku, znajdziemy bordowy przycisk HELP, który wyświetla nam wszystkie niezbędne linki, wraz z mediami społecznościowymi.
Rejestracja w Casino Palace nie jest skomplikowana – wystarczy podać emalii, hasło oraz numer teflonu. Niestety, wybór krajów przy numerze telefonu (który jest wymagany) nie uwzględnia Polski, co oznacza, że polscy gracze nie mogą się zarejestrować w kasynie.
Bezpieczeństwo
Palace Casino jest obsługiwane przez Progress Play posiadającą swoją siedzibę na Malcie. Progress Play jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością. Spółka ta jest dostawcą stron z kasynami online oraz treści, co zapewnia sprawne działanie kasyn zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i mobilnych.
Casino Palace posiada dwie licencje:
Malta Gaming Authority – uzyskaną w 2013 roku (samo kasyno powstało 3 lata później, ale działa w oparciu o licencję, jaką posiada Progress Play). Jest to jedna z najpopularniejszych licencji na świecie, ale nie dlatego, że łatwo ją dostać. MGA bardzo rzetelnie sprawdza każde kasyno, ma kontakt z graczami, starając się rozwiązywać wszystkie zgłoszone przez nich problemy. Jest to licencja doceniana na arenie międzynarodowej.
United Kingdom Gambling Commission – uzyskana w 2012 roku (podobnie jak w przypadku MGA, licencja ta jest uzyskana przez Progress Play). W przeciwieństwie do MGA, UKGC nie jest bezpośrednio w kontakcie z graczami i nie zajmuje się ich sporami. Pilnuje za to, by każde z kasyn, jakie uzyskało ich licencje, miało opracowaną Alternative Dispute Resolution – czyli alternatywne rozwiązanie rozstrzygające spory.
RTP, czyli zwrot dla gracza, waha się w Casino Palace od 91% do 96% w zależności od gry, w jaką gramy. Procent ten łatwo sprawdzić, wystarczy wejść na podstronę z grą, która nas interesuje i po prawej stronie mamy informację na temat wysokości RTP.
Jednak naszą uwagę zwróciło informacja z 2018 roku, w której Progress Play rezygnuje z publikowania uzasadnień swoich decyzji w spornych kwestiach pomiędzy graczami a kasynem. Co nie jest niezgodne z prawem, ale z punktu widzenia gracza, jest mało komfortowe i zmniejsza poczucie bezpieczeństwa, pomimo posiadania przez Casino Palace uznanych licencji.
Metody płatności
Casino Palace obsługuje tylko trzy waluty: funty, euro, dolary amerykańskie. Podana jest również czwarta waluta, ale w polityce prywatności Casino Palace pisze o koronach szwedzkich, z kolei na stronie głównej podaje walutę C$, która jest walutą Nikaragui. Występuje więc tutaj pewna niezgodność, ale ponieważ strona obsługuje język szwedzki, należy założyć, że zapewne chodzi o walutę skandynawską.
Wpłaty depozytów z ich limitami na urządzenia mobilne:
| Metoda wpłaty | Limity |
| VISA | Min: £/€/$10 – Max: £/€/$5,000 |
| Mastercard | Min: £/€/$10 – Max: £/€/$5,000 |
| Maestro | Min: £/€/$10 – Max: £/€/$5,000 |
| Pay By Phone | Min: £10 – Max: £30/dziennie |
| Neteller | Min: £/€/$10 – Max: £/€/$2,500 |
| Skrill | Min: £/€/$10 – Max: £/€/$9,000 |
| iDeal | Min: £/€/$10 – Max: £/€/$2,000 |
| PaySafeCard | Min: £/€/$10 – Max: £/€/$700 |
| Trustly | Min: £/€/$10 – Max: £/€/$700 |
| SOFORT | Min: £/€/$20 – Max: £/€/$5,000 |
| GIROPAY | Min: £/€/$20 – Max: £/€/$5,000 |
Metody wypłat środków z ich limitami na urządzenia mobilne:
| Metoda wypłaty | Czas oczekiwania | Limity |
| VISA | 1 dzień roboczy | Min: £/€/$20 – Max: £/€/$3,000 |
| Neteller | 1 dzień roboczy | Min: £/€/$20 – Max: £/€/$2,500 |
| Skrill | 1 dzień roboczy | Min: £/€/$20 – Max: £/€/$3,000 |
| iDeal | 1 dzień roboczy | Min: £/€/$50 – Max: £/€/$3,000 |
| PaySafeCard | 1 dzień roboczy | Min: £/€/$20 – Max: £/€/$1,500 |
| Przelew Bankowy | 1 dzień roboczy | Min: £/€/$50 – Max: £/€/$9,000 |
| Czek | 1 dzień roboczy | Min: £/€/$30 – Max: £/€/$9,000 |
Casino Palace zastrzega w regulaminie, że nie wszystkie formy płatności depozytów i wypłat mogą być dostępne w każdym kraju.
Obsługa klienta w Casino Palace
Obsługa klienta dostępna jest w godzinach: od 8 rano do północy.
Z supportem można się skontaktować przez live chat, e-mail (customersupport@instantgamessupport.com) lub gotowy formularz na stronie. Co istotne, niestety trzeba się nastawić na konwersację w języku angielskim.
Na stronie, w zakładce HELP znajdziemy również rozbudowane FAQ, gdzie znajdziemy m.in. rozbudowaną sekcją nt. wpłat i wypłat, gdzie starannie opisano każdą metodę, czy opis sposobu weryfikacji użytkownika.
Palace kasyno na żywo
Casino Palace oferuje aż 53 tytuły z krupierem na żywo.
Czym różni się gra z na żywo z krupierem oraz gry online? Przede wszystkim, łatwiej wczuć się w realia kasyna, gdyż mamy kontakt z prawdziwym człowiekiem i innymi graczami „siedzącymi” przy stole w czasie rzeczywistym. Daje to całkowicie nowe i inne doznania, niż gra ze sztuczną inteligencją, pomimo że zasady są dokładnie te same i karty wydaje się na zasadach takiej samej losowości, jak w grach online.
Casino Palace oferuje:
- możliwość wyboru krupiera
- wybór najlepszego dla nas widoku (dostępny jest widok z kilku kamer)
- wersje single-player lub multi-player
- odpowiednie zabezpieczenie transmisji oraz transakcji online
Wśród proponowanych tytułów możemy znaleźć gry takie jak: różne odmiany ruletki (jak auto ruletka, ruletka francuska, czy klasyczna), Blackjacka, czy Bakarat.
Jeżeli chodzi o sposób porozumiewania się, to należy nastawić się na język angielski. Z pewnością nie znajdziemy tam żadnej gry po polsku.
Mobilne Casino Palace
Casino Palace dostosowane jest do urządzeń mobilnych. Działa na wszystkich możliwych systemach operacyjnych: od Windowsa, przez Android po IOS.
Ale nie tylko strona działa sprawnie – praktycznie wszystkie jego gry, razem połową gier z casino live, oznaczone są jako dostosowane pod urządzenia mobilne. Nie musimy więc martwić się, że korzystając z telefonu, czy tabletu, będziemy pozbawieni jakiejś części rozrywki.
Casino Palace posiada aplikację mobilną, która ułatwia korzystanie z oferty kasyna. Jest ona całkowicie bezpłatna i dostępna na Android oraz IOS. Dostać do niej można się na dwa sposoby – przez zeskanowanie kodu QR widniejącego na stronie kasyna lub wejść po prostu na stronę kasyna przez przeglądarkę internetową bezpośrednio na urządzeniu mobilnym.
Casino Palace zapewnia, że zalogowani już użytkownicy, mogą korzystać z tego samego konta wymiennie na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych.
Krótka historia Casino Palace
Kasyno zostało założone przez firmę doświadczoną w tworzeniu kasyn online: ProgressPlay Limited, mającą swoją siedzibę na Malcie. Casino Palace zostało w pełni uruchomione w 2016 roku.
ProgressPlay funkcjonuje na rynku od 2012 roku. Zajmuje się przede wszystkim tworzeniem kasyn internetowych. Ponieważ Casino Palace jest stosunkowo młodym kasynem w ich ofercie, wyróżnia się na tle innych większym dopracowaniem i wyglądem. Nie powinno nas to jednak dziwić, w końcu z każdym kolejnym rokiem, ProgressPlay nabywa coraz większego doświadczenia.
Głównym mottem przewodnim ProgressPlay jest: Achieving Success Hand in Hand. Co można przetłumaczyć jako: osiągamy sukces ramię w ramię. Firma mocno nawiązuje do współpracy zespołowej, w której istotny jest każdy członek organizacji, bez którego sukces byłby niemożliwy.
Bonusy i promocje
| Bonus powitalny | 1 depozyt: 100% do kwoty £ / $ / € 200 – a przy kolejnych 2 depozytach bezpłatne doładowanie aż do £/$/€600
2 depozyt: 50% do kwoty £/$/€300 3 depozyt: 100% do kwoty £/$/€300 |
| Bonus na luty 2019 | – 35% do kwoty £/$/€350 przy depozycie od £/$/€20 z kodem: FEB19
– 15 darmowych spinów w grze Enchanted Prince przy depozycie od £/$/€10 z kodem: FS15 – 30 darmowych spinów w grze Kitty Payout przy depozycie od £/$/€20 z kodem: FS30 – 60 darmowych spinów w grze Romanov Riches przy depozycie £/$/€50 z kodem: FS60 |
| Nagrody dla najlepszych graczy (18-28 luty 2019) | Najlepsze wyniki w grach: Wicked Tales: Dark Red, Robin of Sherwood, Humpty Dumpty Wild Riches, Gnome Wood
Miejsce 1: € 700 Miejsce 2: € 500 Miejsce 3: € 300 Miejsce 4: € 250 Miejsca 5-9: € 150 Miejsca 10-14: € 100 Miejsca 15-19: € 75 Miejsca 20-24: € 25 |
| Love Bonus (14.02-17.02 2019) | Min. depozyt £/$/€10 – max. depozyt £/$/€350 zostaną powiększone o 35% przy użyciu kodu: LOVE |
| Roulette Cashback Weekend (co tydzień) | Przy minimalnym depozycie: £/$/€10 z kodem MARKER depozyt zostaje powiększony o 15% |
Asortyment oraz jakość gier i producentów
Palace Casino oferuje swoim graczom automaty, gry karciane (znajdujące się w sekcji casino games), casino live, jackpoty oraz zdrapki.
Pięcioma najpopularniejszymi grami w kasynie są:
| Nazwa | Operator | Typ |
| A Dragons Story | NextGen | slot |
| Alaskan Fishing | Microgaming | slot |
| Ariana | Microgaming | slot |
| Avalon | Microgaming | slot |
| Big Bad Wolf | QuickSpin | slot |
| Birds on a Wire | Thunderkick | slot |
| Bloopers | ELK | slot |
| Break da Bank Again | Microgaming | slot |
| Classic Blackjack | Microgaming | karciana |
| Cool Wolf | Microgaming | slot |
Nie trzeba uważnie się wczytywać, by zauważyć od razu, że największą popularnością cieszą się w Casino Palace automaty do gry od microgaming (pomimo że operator ten nie zajmuje obecnie pierwszego miejsca, nadal jest tym najpopularniejszym).
I nic w tym dziwnego, Microgaming jest jednym z najpopularniejszych operatorów gier na świecie. Stawiają na niezwykłą grafikę, atrakcyjne rundy bonusowe oraz na wiele darmowych bonusów, jak darmowe spiny, czy progresywne sloty.
Pierwsze miejsce jednak zajmuje gra od NextGen, który to działa zgodnie ze swoją nazwą, nawiązującą do zwrotu „następna generacja”. Działają od 1999 roku i regularnie dostarczają graczom wiele nowych, dopracowanych tytułów.
Z kolei QuickSpin to szwedzkie studio, które tworzy zarówno darmowe automaty, jak i sloty na zakłady pieniężne. Ponieważ przedkładają jakość nad ilość, nie ma jeszcze bardzo wielu ich gier na rynku, ale nazwę firmy warto zapamiętać, bo dostarczają wysokiej klasy tytuły.
Największe wygrane w Casino Palace
Kasyno nigdzie na swojej stronie nie umieszcza informacji o najwyższej wygranej do tej pory, ale na bieżąco można śledzić obecne wygrane w czasie rzeczywistym oraz informacje o topowych zwycięstwach. Najwyższą pokazaną tak obecnie stawką jest € 2,384,00.
Tuż obok znajdziemy również informacje o bieżącej wysokości jackpotów w poszczególnych grach. Podczas pisania tej recenzji, najwyższy jackpot wynosi € 655,584,45 w grze King Cashalot.
